Problém
Nejasné zadání, roztříštěná komunikace a očekávání, která si každá strana vyloží jinak.
ÚKLID BEZ CHAOSU
YakuzaClean staví profesionální úklid na jasném zadání, otevřené komunikaci a kontrole výsledku.
PROČ EXISTUJEME
Náš příběh
Moderní úklid bez chaosu
YakuzaClean vznikl v Praze z jednoduché myšlenky: objednat kvalitní úklid by mělo být stejně snadné a přehledné jako objednat jakoukoli jinou moderní službu.
Viděli jsme, že zákazníci často musí čekat na odpověď, složitě zjišťovat cenu nebo si nejsou jistí, co přesně je součástí úklidu. Proto jsme se rozhodli vytvořit službu, ve které je všechno jasné už od začátku — jednoduchá objednávka, srozumitelná cena, přehled služeb a normální lidská komunikace.
Nechceme být jen další úklidová firma. Budujeme značku, která spojuje důkladnou práci, moderní technologie a respekt k prostoru každého zákazníka. Každou objednávku vnímáme individuálně a záleží nám nejen na čistém výsledku, ale také na celém průběhu služby.
YakuzaClean je mladý projekt s velkými ambicemi. Neustále zlepšujeme naše postupy, systém objednávek i standardy kvality, abychom mohli zákazníkům v Praze nabídnout úklid, který je jednoduchý, spolehlivý a bez zbytečného chaosu.
Čistota není detail. Je to pocit, se kterým se vracíte domů.
Naše odpověď
Jedno místo pro poptávku, potvrzený rozsah a průběžnou komunikaci před zakázkou i po ní.
PRACOVNÍ PRINCIPY
Méně slibů. Více jasných pravidel.
Potvrzený rozsah
Před zahájením si vyjasníme, co je součástí služby a co vyžaduje další domluvu.
Respekt k prostoru
Pracujeme s ohledem na vybavení, povrchy a informace, které nám klient předá.
Srozumitelná komunikace
Důležité změny a otázky řešíme otevřeně, bez neurčitých formulací.
Dohledatelný průběh
Objednávka, stav a komunikace zůstávají přehledně dostupné v zákaznickém účtu.
KONTROLA KVALITY
Kontrola je součást práce, ne dodatek.
Kvalitu nevydáváme za slogan. Opíráme ji o konkrétní kroky, které lze opakovat u každé zakázky.
01 · Zadání
Zkontrolujeme údaje objednávky a upřesníme nejasnosti.
02 · Provedení
Postupujeme podle potvrzeného rozsahu a vhodnosti pro daný prostor.
03 · Výsledek
Dokončenou práci ověříme vůči tomu, co bylo domluveno.
Komunikační standard
- Čeština, ukrajinština a angličtina
- Jednoznačné potvrzení změn
- Žádné neveřejné sliby o ceně nebo termínu
- Citlivé údaje pouze v chráněných částech systému
LIDÉ ZA YAKUZACLEAN
Odpovědnost má konkrétní jméno.
Zveřejňujeme pouze skutečné osoby vedené v interní konfiguraci firmy. Další členy týmu doplníme až s ověřenými údaji.
Vasyl Kurylo
Majitel