УМОВИ СКАСУВАННЯ

Скасування та зміна дати

• Скасування або зміна дати більш ніж за 24 години до запланованого початку послуги є безкоштовними.
• У разі скасування менш ніж за 24 години до запланованого початку плата становить 50 % від орієнтовної вартості замовлення, але не менше 500 Kč.
• Якщо клієнт скасовує замовлення вже після виїзду працівників або не забезпечує доступ до об’єкта, плата становить 75 % від орієнтовної вартості, але не менше 700 Kč.
• Працівники очікують на клієнта або доступ до об’єкта не довше 15 хвилин.
• Якщо стан об’єкта суттєво не відповідає даним у замовленні й після приїзду клієнт відмовляється від скоригованої ціни або обсягу робіт, може стягуватися плата за виїзд 500 Kč та фактичні витрати на паркування.
• Якщо роботи вже розпочато, а клієнт згодом їх припиняє, оплачується фактично відпрацьований час, використані матеріали та можливі витрати на транспорт або паркування.
• Якщо послугу скасовує YakuzaClean, клієнт не сплачує жодної плати за скасування. Сплачену передоплату буде повернено або запропоновано іншу дату.
• У підтвердженій надзвичайній ситуації YakuzaClean може індивідуально зменшити або скасувати плату за скасування.

Відмова споживача від договору протягом 14 днів

Якщо договір про надання послуги укладено дистанційно, відповідно до законодавства Чехії споживач може мати право відмовитися від договору протягом 14 днів. Якщо послуга має розпочатися до закінчення цього строку, для цього потрібен чітко висловлений запит споживача. У разі відмови після початку надання послуги може виникнути обов’язок сплатити пропорційну частину ціни за вже надане виконання; після повного надання послуги право на відмову може припинитися за передбачених законом умов.

Наведені вище договірні умови скасування не обмежують законних прав споживача. Конкретна оцінка залежить від обставин укладення договору та перебігу його виконання.

Контакти та скасування замовлення

Ви можете безпечно скасувати замовлення в особистому кабінеті. Якщо у вас немає кабінету або потрібно змінити дату, зв’яжіться з нами якнайшвидше за номером +420 778 679 090.

Перейти до особистого кабінету